Ett bra butiksflöde är avgörande för att skapa en positiv kundupplevelse och maximera försäljningen. Hur kunderna navigerar mellan olika avdelningar och hur de interagerar med produkterna är a och o för en trevlig butiksupplevelse.
6 tips för att skapa ett bra butiksflöde:
Tydlig entré
Entrén bör vara välkomnande och lätt att hitta, med skyltar som tydligt visar butikens namn och eventuella kampanjer.
Öppen layout:
Skapa en öppen och luftigt layout där kunder enkelt kan navigera. Undvik trånga passager som kan leda till en känsla av stress.
Logisk produktplacering:
Organisera produkterna på ett logiskt sätt, så att relaterade produkter är placerade nära varandra. Använd kategorier för att underlätta sökandet.
Viktiga produkter i fokus:
Placera bästsäljande eller säsongsbetonade produkter i ögonhöjd eller vid ingången för att dra uppmärksamhet.
Sittplatser och avkoppling:
Om möjligt, skapa avkopplingsytor där kunder kan vila och diskutera sina köp, vilket kan öka försäljningen.
Effektiv kassalinje:
Organisera kassalinjen så att den är tydlig och effektiv, med tillräckligt med utrymme för att kunder ska kunna vänta utan att känna sig trånga.
Skapa en välkomnande butiksentré
Förutom att se till att entréns dörrar är putsade och ingången är sopad är det viktigt att det faktiskt syns att när ni håller öppet, och har stängt - på håll! Att tydligt markera skillnaden mellan öppet och stängt kan hjälpa kunden att ha realistiska förväntningar.
Adder har flera olika infångare, bland annat flaggor och gatupratare som är lätta att bära in när du stänger och ut när du håller öppet.
Ett organiserat butiksflöde
Ordspråket "less is more" är passande när du ska bestämma flödet och rörelsemönstret i butiken. Att låta produkterna som säljs komma fram och tydligt markera och avgränsa med skyltar och dekaler hjälper kunden att hitta det den söker snabbare, och ha en trevlig stund på vägen.
Att låta gångarna vara luftiga och låta produkterna i butikshyllorna stå prydligt minimerar stress och frustration.
Logisk produktplacering
Ibland fungerar "mjölk-längst-in-principen" för att "tvinga" att passera andra hyllor och produkter som ofta skapar merförsäljning. Detta ökar chansen att de ser och köper ytterligare varor, även om de bara kom för att köpa en basvara. Men det finns också en risk med produktplaceringen. Om kunderna inte hittar det de söker snabbt nog kan de bli otåliga och välja att lämna butiken utan att köpa något alls. Hur ska man då tänka? Genom att använda tydliga skyltar, genom att testa sig fram och utvärdera!
Med hängande takskyltar och högt placerade väggskyltar och gavelkommunicering kan kunden få en överblick och snabbt lokalisera till vart de ska och minska på stressen.
Låt produkten hamna i fokus
Kampanj och säsongsbaserade produkter ska placeras i ögonhöjd och i samband med entrén. På så sätt förändras butikens utseende efter säsong och behov och lockar kunden tillbaka. Att lyfta upp kampanjen på andra ställen i butiken, inte minst vid kassan, skapar ofta merförsäljning.
Användning av visuella merchandisingtekniker, så som skyltar och specialdesignade displayer, kan ytterligare öka synligheten för dessa produkter. Detta kan inkludera färg, belysning och design som drar till sig kundens uppmärksamhet. Med golvdisplayer, bordsskyltar i LED eller utan hjälper produkten att kommunicera.
Sittplatser och avkoppling i butiken
Kan sittplatser och avkoppling vara effektivt? I kanske framförallt handel som kräver mer betänketid, kan sittplatser och avkoppling vara just det som får den större investeringen att gå igenom - så som hus- och bilköp. Men även för de mindre köpen är avkoppling viktigt! Att strategiskt placera sittplatser i närheten av bästsäljande eller säsongsbetonade produkter, ökar det chansen att kunden blir inspirerade att handla.
Att vara innovativ och kombinera plats för marknadsföring med sittmöbler är effektivt!
Effektiv kassalinje
Att stå i kö till en kassa kan vara besvärande och påfrestande. Men genom att låta kassalinjen bli en förlängning av butiken kan upplevelsen kännas trevligare. Att använda tydlig och kort kommunikation så som "REA 30%","perfekta presenten", "Strumpor - ta 3 betala för 2"är ett effektivt sätt att få till merförsäljning i kassalinjen.
Med bordsskyltar och dekaler får stora budskap komma fram i små skyltar.
Så för att sammanfatta hur man skapar ett bra butiksflöde, behöver du ha en inbjudande entré, låta det du säljer vara i fokus, och med tydlig och varierad skyltning skapa goda förutsättningar för ett logiskt flöde i butiken.
Välkommen att boka in ett möte i vårt showroom, Ranhammarsvägen 18 Bromma.
コメント